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企业开通400电话导航有什么作用呢?

编辑:悄悄    2022-12-12 15:48:47    关键字:400电话开通 

400电话已经成为了企业必不可少的一部分,开通语音导航也是很多企业的所选,开通语音导航到底有什么作用。

400电话语音导航就是打过去里边提示,客服请按1,咨询请按2,技术请按3……,这样的。需要按键选择才可以进入转接的业务,现在广泛用在400电话、咨询电话上,作用是可以提高通话效率,让客户可以找到自己需要的电话打过去转接,还用在自动查询供能上,这样可以通过按键找到需要的答案。

现在银行等使用这种语音导航,按键1都是自助查询,可以查询到需要的信息。

对于企业来说,企业的业务层级非常明确的告诉客户,对于客户来说可以明确找到需要的业务客服咨询,这样提高了通话效率,节约了时间。

责任编辑:400靓号网编辑

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