企业400电话语音导航是做什么的

企业400电话语音导航是做什么的

400电话语音导航就是拨打400电话会听到“客服请按1、咨询请按2……”，这就是语音导航，通过客户按键选择先对通话进行分流，这样可以快速让客户找到自己需要的业务员，提高接通效率。

语音导航的作用就很明显，企业有很多业务线，客户可能会有不同的业务需求的时候，通过让客户按键选择让客户迅速转到到负责客服，一次性解决自己的需求提高通话效率。

语音导航是现在可以待智能AI，即通将客户常打电话咨询需要了解的问题通过录制的语音或者由文字自动专为语音的方式制作在导航上，客户通过按键快速找到自己需要的答案而不需要接通人工客服，这样提高工作效率。

总之，400电话语音导航给了大家很大的想象空间，未来在400电话上边增加更多的功能以满足企业的需求。