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400IVR语音导航如何办理?

编辑:悄悄    2023-01-03 14:41:02    关键字:400电话  语音导航 

400电话语音导航是400电话的基础功能之一,办理400电话的时候,可以向代理商提出开通语音导航功能,开通之后就可以在管理后台对语音导航的语音,按键信息进行设置。

什么是语音导航?

IVR(Interactive Voice Response)交互语音应答系统,客户根据语音提示进行相应的操作。

IVR语音导航实际就是集团总机功能,如果开设了IVR导航,当客户拨打400电话后,可以根据语音的提示,拨对应的分机号,转接到这个分机号对应绑定的电话上去。

IVR导航存在一个缺点,申请后,客户拨通电话,听到语音后,就等于拨通了总计,不管被叫方是否应答,都开始计费,这样容易造成无效的话费,但对于部门比较多的或者人员比较多的公司,开设IVR导航还是很有必要的。

现在办理400电话以后就可以直接申请办理语音导航,这边的客服会在电话开通以后就可以使用了。

责任编辑:400靓号网编辑

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