400电话办理的企业非常多,400电话永远不会占线的特点深受企业的青睐,400电话由于绑定了很多电话才可以实现永远不会占线,这么多的绑定电话是如何高效接通的呢,这是因为400电话有一套高效接通的策略,主要有以下几个接通策略。
1、顺序接听:
按照绑定电话的顺序进行接听。比如绑定了20部电话,第一个客户电话打进来,a电话响;如果a电话无人接听,b响,如果b电话还是无人接听,c电话响,以此类推,一直按顺序转下去,直至有电话被接通,这种叫做顺序接听。
2、随机接听
随机接听就是随机选择一个电话振铃,没人接再随机选择一个直至有人接听。
3、循环接听
按照绑定电话的顺序循环接听,第一通来电按照ABC、第二通来电按照BCA,第三通来电按照CAB,这样的循环顺序接听,保证每个电话第一次振铃的概率绝对一致,对于营销型企业非常适用。
以上就是400电话的智能接听策略,满足大部分企业的需求,非常智能,可以有效提高接听效率。
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