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400电话的彩铃与语音导航的区别

编辑:悄悄    2024-01-30 12:56:57    关键字:400电话 

400电话都有彩铃和语音导航功能,这两个功能的区别:

 1、振铃方式不同

    400电话彩铃:拨打400电话的 时候播放一段 语音,这期间绑定电话顺序振铃,有电话接听即开始通话
    400电话语音导航:拨打400电话里边听到一段语音,提示按1,按2,需要进行选择,这期间系统等待按键,无电话振铃,按键之后再振铃对应的绑定电话。

 2、计费开始时间不同

    400电话彩铃模式是从电话接通双方开始说话开始计费,IVR语音导航是从开始听语音开始计费到客户挂掉电话结束,即若客户没有按键也要计费的。

3、用途不同

     导航模式是让客户通过按键找到需要的转接电话,或者帮助,用于公司业务比较多的单位,这样可以有效提高接通效率,彩铃模式适用于小公司,销售类的电话。

责任编辑:400靓号网编辑

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