400电话的彩铃与语音导航的区别

400电话都有彩铃和语音导航功能，这两个功能的区别：

 1、振铃方式不同

    400电话彩铃：拨打400电话的 时候播放一段 语音，这期间绑定电话顺序振铃，有电话接听即开始通话
    400电话语音导航：拨打400电话里边听到一段语音，提示按1，按2，需要进行选择，这期间系统等待按键，无电话振铃，按键之后再振铃对应的绑定电话。

 2、计费开始时间不同

    400电话彩铃模式是从电话接通双方开始说话开始计费，IVR语音导航是从开始听语音开始计费到客户挂掉电话结束，即若客户没有按键也要计费的。

3、用途不同

     导航模式是让客户通过按键找到需要的转接电话，或者帮助，用于公司业务比较多的单位，这样可以有效提高接通效率，彩铃模式适用于小公司，销售类的电话。