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使用400电话作为客服热线非常合适的

编辑:悄悄    2023-07-14 14:05:27    关键字:400电话  客服热线 

400电话用于客服热线是400电话的一个非常重要的用途,400电话用作客服热线是非常合适的。

客服热线对于电话的需求是:必须不会占线、24小时接听、对于临时高并发呼入也会不占线、所有来电进行录音,至少要有这几个功能,对于现在的固定电话、手机两种通讯工具是不适合的,而这个需求却是400电话的基础功能,所以400电话作为售后服务热线是非常合适的。

1、永远不会占线:

400电话永远不会占线,由于400电话是虚拟号码不对应实体话机,通过呼叫转移的形式将来电转移到绑定电话进行接听,所以只要绑定电话有空闲就可以一直接听的,不会出现占线的情况。

2、24小时接听

400电话可以绑定手机、座机,可以设置时间段转接,这样接听员工可以随时接听400来电而不要必须在企业,让接听来电非常灵活,可以达到24小时接听。

3、通话录音

400电话可以对所有来电进行录音,并在管理后台可以随时在线收听或者下载保存,这样当遇到纠纷的时候可以作为处理的依据

4、应对同时大并发

400电话管理后台可以增加绑定方式的形式来应对400电话出现的大并发,以达到永远不会占线的目的,而企业售后服务会出现同时呼入多的情况,400电话是非常合适的。

综上,400电话可以作为客服热线非常合适。

责任编辑:400靓号网编辑

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