语音导航是打通电话就要计费吗

400电话语音导航计费方式是客户拨打400电话，只要听到提示音就开始计费无论客户是否按键选择对应的部门，与彩铃开始通话才计费是有差别的，这也是客户发现详单里边有很多时间很短的电话的原因。

由于400电话导航要分析客户按键信息，所以客户一听到语音实际就是接通状态，就开始计费了。