网上申请400电话与营业厅办理有什么区别

目前市面上能够提供400电话业务给企业办理的厂商有两类：运营商和代理商。运营商是指电信、联通、移动这三大运营商。但是这些运营商目前仍以手机／固话以及宽带作为自己的主营业务，认为400电话属于额外的增值服务范畴，所以这些运营商一般很少亲自受理400电话业务。从统计数字上来看，三大运营商将超过八成的400电话业务量都分发给了分布在各地的代理商。在合作中，电信、联通、移动这几个运营商主要负责提供号码资源及资质，而下级代理商负责开发400的平台功能及线路的维护。那么接下来小编就和大家介绍运营商和代理商的相关办理流程及费用。

一、通过运营商办理：线下营业厅

虽然通过运营商直接办理400电话并不是主流的做法，但是仍有用户出于安全性等因素的考量选择这种方式。如果企业选择通过运营商办理400业务的话，需要预先备齐材料，然后就近去当地的中国电信、联通或是移动营业厅进行办理。而且相关办理的手续费用包括有：开户费（100元）、月租费（100元／月）、功能费（50-100元／项／月）、选号费（50-3000元不等，根据号码确定），400电话的通话资费标准：本地接听收费（0.15元／分钟）、长途接听收费（0.6元／分钟），而且是没有独立的管理后台，想要查询话费与通话记录的话需要去营业厅。一般的开通时间：7-15个工作日。

二、通过代理商办理：网上办理

目前超过八成的400业务都是通过代理商渠道进行办理。用户只需要在网上选择适合的号码套餐，然后在线提交相关的证明材料（公司的营业执照副本带年检扫描件、公司法人身份证正反面扫描件等）就能够轻松办理。而且代理商不收取相关的办理手续费，400电话的通话资费标准：长市合一，资费一般在0.1-0.3元／分钟不等，明显低于运营商的收费标准。（资费高低与用户选择的400号码套餐有关，套餐费用也相当于用户的预存话费。通常用户购买的套餐越贵，每分钟的资费也越便宜，最低甚至可以达到6-8分钱／分钟的水平），并且代理商还提供了独立的管理后台，并且有丰富的功能，比如IVR语音导航、彩铃、通话录音、留言、数据统计等等多达数十项功能，不仅能够提升企业客户的使用感受，也能帮助企业有效地管理400电话。一般来说，用户选择套餐越贵，能够使用的400电话功能就越丰富。一般的开通时间：1-5个工作日，并且可以提供上门安装服务（视代理商的具体情况，能提供上门服务的城市有所不同）

从上面的对比情况我们可以看出，通过代理商渠道在网上办理400电话的话成本明显较低，不仅接听的资费远低于通过运营商开通，并且还不收取开户费、选号费和月租费。但是需要注意的是，目前代理市场鱼龙混杂，除了少数的一级代理商规模较大、专业度可靠之外，底下的大批二级代理商都缺乏统一管理，服务水平参差不齐。如果企业运气不好选择了非正规代理商的话，极有可能面临通话质量不佳，号码倒卖等问题，严重的还可能导致号码突然被封停的情况，因此用户在选购服务的过程中一定要慎之又慎。

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责任编辑：400电话编辑
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