联通400电话的功能有哪些

联通400电话是最招推出400电话的运营商，联通400电话的功能是非常全的，非常适合企业使用，联通400电话的功能常用的如下：

1、400电话企业彩铃：就是拨打400电话的时候，里边播放的一段美妙的音乐，这个音乐是客户自己定制的，客户编写彩铃文字由代理商录制上传的，可以是企业介绍最新活动之类的。

2、400电话通话录音：在办理了400电话之后，无论哪一台400电话分机通过400电话去会话沟通，所有的会话内容都会被全程记录下来，而这些录音只需要登陆400后台即可下载收听，有利于企业的管理，提升客服人员的工作态度。

3、400电话留言功能：如果企业的工作人员因为一些特殊的原因，无法接听客户的来电，系统会自动语音提示，提示客户进行留言，记录在语音信箱里，这样带客服人员上班后，收听客户的留言，即使得回访客户，以免造成客户的流失，这样即使客户没有打通电话。

4、400电话防伪查询功能：有设置防伪码查询的企业可以办理一个400电话，主要是让客户能够自主的查询产品的真伪。企业将防伪码导入后台之后，客户根据产品上的防伪码输入之后，就能够了解到产品的真伪，可以自动查询到想要的信息，无需人工服务。办理联通400电话作为防伪码查询的企业比没有开通的效益更好，客户会认为办理400电话的企业更加具有权威性。

5、400电话IVR语音导航功能：客户在接入400电话之后，会有相应的语音提示，让客户自主的拨按数字选择相应的模块进行问题的自主处理，或者接入专门的客服部门。而这些客户的选项企业可根据自身的业务情况进行自主的定义。让客户的问题更加效率的得到处理和解决。