95短号和400电话的区别?

【95短号和400电话的区别?】

400电话与95电话都是常见的企业用的通信工具。他们有什么区别呢，我们总结有以下几点不同：

1、办理方式

95短号需要先办理全网客服中心许可证，许可证办理时间长，一般60个工作日，申请费用最少2万，不包括其他费用。同时，所需的程序非常复杂。

400电话，只需提供公司营业执照、法人身份证、组织机构代码证，存入通话费即可，最快当天使用。

2、功能

95短号完成后，需要委托代理店成为呼叫中心，具体可以实现的功能因代理店而异。

目前主流功能包括电话分配、ivr语音导航、座位管理系统、录音功能、黑名单功能、语音信箱功能等。

400个电话，功能上比95个号码更方便，包括手机、广播邮件、漏电邮件、自我服务门户、挂机邮件、漏电邮件、满意度调查、企业彩铃、语音邮件、ivr语音导航、分支统计、区分转发、时分转发、呼叫、通录、虚拟总机、WEB400(网页回收)、

3、使用中

正常的95呼叫中心相当于使用计算机和呼叫中心的座位同时使用，前期投入大。后期使用需要负责人，每分钟的费用比较高。

400电话在使用中非常的方便，绑定您现有的手机或座机，也可以绑定呼叫中心的坐席，前期投入只是预存话费，没有额外费用，后期使用中，如有问题，可以由我公司售后来专门负责，非常方便。

本质上95号和400号是一样的，只有一个号码，具体实现的功能需要代理店。

95短号通常是作为金融、物流、银行等行业作为客服电话使用，办理要求很高，过程很繁琐。

400电话作为企业的呼叫电话，处理简单，成本低，使用中的功能与呼叫中心相同。